개인정보처리방침

1. 처리 목적

• 주문 접수·결제 확인·상품 배송·환불 등 계약의 이행
• 회원 관리: 스탬프 적립·주문 안내·문의 응대
• (동의한 회원에 한함) 이벤트·프로모션 등 광고성 정보 전달

2. 수집 항목

• 회원가입: 이름, 휴대폰 번호
• 주문·배송(회원/비회원 공통): 받는 분 성함, 연락처, 주소, 배송 메모
• 결제 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리하며, 렌보는 카드번호 등 결제 원문 정보를 저장하지 않습니다.

3. 보유·이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴(삭제 요청) 시 지체 없이 파기
• 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·청약철회 기록 및 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 보관

4. 제3자 제공

렌보는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

• 토스페이먼츠(주): 결제 처리
• 배송을 수행하는 택배사: 상품 배송(성함·연락처·주소 전달)
• Vercel Inc.(미국): 웹사이트 호스팅에 따른 데이터 보관

6. 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄합니다.

7. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 마케팅 수신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 보호책임자 연락처로 하시면 지체 없이 처리합니다.

8. 안전성 확보 조치

개인정보는 접근 권한을 최소 인원으로 제한하고, 암호화된 통신(HTTPS) 으로만 수집·전송하며, 내부 관리계획에 따라 관리합니다.

9. 개인정보 보호책임자

책임자: 정혜령 (대표) · 이메일 renbo633@naver.com · 전화 010-5915-0633