교환·환불·배송 정책

1. 배송 안내

• 배송 방법: 택배(냉장/냉동 등 상품 특성에 맞는 포장)
• 배송 지역: 대한민국 전 지역 (일부 도서·산간 지역 제외 또는 추가 배송비 발생 가능)
• 배송 기간: 주문 결제 완료 후 영업일 기준 1~5일 이내 발송 (수제 제작 상품은 제작 일정에 따라 상이)
• 배송비: 상품 상세페이지 및 주문서에 표시된 기준에 따릅니다.

2. 청약철회(주문취소)

• 상품 발송(제작 착수) 전에는 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
• 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에는 청약철회가 가능함이 원칙이나, 아래 3항의 식품 특성에 따른 예외가 적용됩니다.

4. 교환·환불이 가능한 경우

아래의 경우에는 무료로 교환 또는 환불해 드립니다.

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5. 환불 방법 및 시기

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• 회사가 교환·환불 사유를 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행하며, 카드 결제의 경우 결제 취소 시점은 카드사 정책에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

6. 문의처

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